Dasar Privasi cuci365 — Keselamatan Data Ahli Malaysia

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

cuci365 ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana cuci365 mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengan cuci365.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli cuci365 yang berdaftar di Malaysia dan kepada semua pengunjung yang mengakses platform cuci365. Ia dilaksanakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mana-mana peraturan atau garis panduan yang dikeluarkan oleh Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Dengan mendaftar akaun di cuci365 atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform cuci365.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

cuci365 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jadual ringkasan data yang kami kumpul:

Dalam beberapa keadaan, terutama untuk pengesahan identiti (KYC) bagi pengeluaran melebihi jumlah tertentu, cuci365 mungkin meminta salinan dokumen rasmi seperti kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen pengesahan alamat seperti penyata bank atau bil utiliti.

3 Tujuan Pengumpulan Data Peribadi

cuci365 mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:

• Pengurusan akaun — Untuk mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda di cuci365.
• Pemprosesan transaksi — Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX, serta pengeluaran kemenangan ke akaun bank atau dompet digital anda.
• Pengesahan identiti (KYC) — Untuk mematuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan umur dan identiti.
• Penyediaan perkhidmatan — Untuk membolehkan anda menggunakan semua fungsi platform cuci365 termasuk pertaruhan sukan, kasino live, slot jackpot dan permainan lain.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan — Untuk mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan daripada ahli.
• Pematuhan undang-undang — Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Komunikasi pemasaran — Untuk menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat produk baharu (hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan).
• Penambahbaikan platform — Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna di cuci365.

4 Cara Kami Menggunakan Data Anda

cuci365 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan terhad kepada tujuan yang dinyatakan. Antara cara utama kami menggunakan data anda adalah:

• Mengesahkan identiti anda semasa log masuk dan semasa memproses transaksi kewangan yang besar.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, pengesahan pengeluaran dan amaran keselamatan.
• Menyesuaikan pengalaman anda di platform cuci365 berdasarkan keutamaan dan corak permainan anda — contohnya, mencadangkan perlawanan Liga Super Malaysia atau badminton BWF berdasarkan sukan yang kerap anda tonton.
• Menganalisis data agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk memahami corak penggunaan platform dan membuat keputusan pembangunan produk.
• Menjalankan program permainan bertanggungjawab dengan memantau corak pertaruhan dan menghubungi ahli yang mungkin memerlukan bantuan.

5 Pendedahan dan Perkongsian Data Peribadi

cuci365 menghormati privasi anda dan tidak berkongsi data peribadi anda secara sesuka hati. Kami hanya akan mendedahkan data peribadi anda dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai — Seperti pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow), pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan, syarikat pengesahan identiti dan pembekal analitik — yang semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
• Pematuhan undang-undang dan arahan mahkamah — Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, arahan mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Perlindungan kepentingan sah — Untuk mencegah, mengesan atau menyiasat penipuan, aktiviti haram, atau ancaman keselamatan.
• Pemindahan perniagaan — Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, dengan syarat entiti tersebut menghormati Dasar Privasi ini.
• Dengan persetujuan anda — Dalam apa jua keadaan lain, hanya dengan kebenaran nyata anda.

cuci365 tidak pernah menjual, menyewakan atau berdagang dengan data peribadi ahli untuk tujuan komersial kepada mana-mana pihak ketiga. Ini adalah komitmen muktamad kami.

6 Langkah-Langkah Keselamatan Data

cuci365 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi SSL 256-bit — Semua komunikasi data antara pelayar anda dan platform cuci365 dilindungi dengan enkripsi standard industri tertinggi.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — Tersedia untuk semua ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun cuci365 anda.
• Pemantauan 24/7 — Sistem keselamatan kami memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan akan mengambil tindakan segera jika ada ancaman yang dikesan.
• Kawalan akses kakitangan — Hanya kakitangan cuci365 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk tugas kerja mereka yang dibenarkan mengaksesnya, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
• Pusat data selamat — Data disimpan di pusat data yang memiliki perlindungan fizikal seperti kawalan akses biometrik, kamera pengawasan 24 jam dan sistem pemadaman kebakaran automatik.
• Ujian keselamatan berkala — cuci365 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan keselamatan.

7 Kuki dan Teknologi Penjejakan

cuci365 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki fungsional — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengaturnya semula setiap kali.
• Kuki analitik — Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform cuci365 — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung dan sebagainya. Data ini digunakan dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki pemasaran — Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda di platform cuci365. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk pemasaran di luar platform kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform cuci365. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

8 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli cuci365 mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis ke support@cuci365.click dengan subjek "Permintaan Hak Subjek Data". Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.

9 Tempoh Penyimpanan Data

cuci365 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan perniagaan yang sah. Secara umum:

• Maklumat akaun dan identiti — Disimpan selama akaun aktif dan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun (mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia).
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan dan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Rekod komunikasi sokongan — Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data analitik yang tidak mengenal pasti individu — Boleh disimpan untuk tempoh yang tidak terhad kerana ia tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau dijadikan tidak dapat dikenal pasti secara selamat mengikut prosedur dalaman cuci365.

10 Perlindungan Kanak-Kanak

Platform cuci365 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. cuci365 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang bawah umur 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa kami mungkin memegang data peribadi seseorang bawah umur, sila hubungi kami serta-merta di support@cuci365.click.

cuci365 menggunakan teknologi pengesahan umur dan prosedur KYC (Kenali Pelanggan Anda) untuk mencegah pendaftaran dan penggunaan platform oleh individu bawah umur.

11 Pindaan Dasar Privasi

cuci365 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang atau sebab lain yang sah. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform cuci365 semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Pengumuman yang ketara di laman utama cuci365.

Pindaan biasanya berkuat kuasa 14 hari selepas pemberitahuan, kecuali jika perubahan diperlukan dengan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan. Penggunaan berterusan platform cuci365 selepas Dasar yang dipinda berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Tarikh "Kali terakhir dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan versi terkini Dasar Privasi cuci365.

12 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cuci365 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami:

• E-mel: privacy@cuci365.click
• E-mel Sokongan Umum: support@cuci365.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform cuci365

Kami berkomited untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 hari bekerja. Untuk permintaan hak subjek data yang lebih kompleks seperti akses atau pemadaman data, kami akan memberikan respons penuh dalam masa 21 hari dari tarikh permintaan yang lengkap diterima.

Untuk maklumat lanjut tentang peraturan pertaruhan dan penggunaan platform, sila rujuk Terma & Syarat kami. Untuk bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Soalan lain boleh dirujuk di halaman Soalan Lazim kami.